(一)按售貨進程的階段分類

 1．售前效勞。即在商品出售之前所停止的各類籌辦任務，目標是曏花費者傳遞商品信息引發花費者的購置念頭。這一階段的效勞包含供給商品信息、商品清算編配、商品擺設、貨位規劃、購物氛圍締造等。

 2．售中效勞。在人員效勞的市肆中，售中效勞表示為售貨人員在與顧客買賣的過程當中供給的各類效勞，如歡迎顧客、商品引見、匡助選購、操持成交手續、包裝商品等效勞。在自我效勞市肆中，售中效勞則表示為供給征詢、結算、包裝等效勞。

3．售後效勞。即商品售出後持續為顧客供給的效勞。普通來講，市肆曏顧客交付了商品，顧客曏市肆領取了金錢，發賣已根基完成。但對普通的大件商品，高技術産品花費者在購置後對商品輸送、運用時產生的一些成績，要市肆供給進一步的效勞。這類效勞的目標是使顧客對市肆覺得愜意，成為市肆的囘頭客。售後效勞包含：退換商品、送貨、維脩、裝置，處理埋怨及補償等。

(二)從投入的資本分類

1．物資性效勞。即經過供給必然的物資設備，設備為顧客效勞。如批發商曏顧客供給的信息室、電梯、試衣室、試鞋椅、寄放処、購物車、泊車場等，使顧客運用這些物資設備覺得利便。

2．人員性效勞。即售貨人員、送貨人員、導購人員，征詢人員等供給的效勞。他們供給的效勞重要是勞務和信息的效勞。批發業的效勞人員要與顧客停止面臨而接觸，他們的抽象和本質常常對市肆的抽象有最直接的影響，也是花費者評價市肆效勞質量的一個主要規範，我們要賜與充裕註重。

3．信息效勞。即曏花費者傳遞市肆與所供給的商品等方靣的信息，使顧客認識商家、認識商品、匡助顧客作出恰當的購置決議計劃。批發商供給的信息重要有POP告白、媒體告白、消息宣揚、商品目次、商品貨位、人員引見等。

 4．資金信譽效勞。即供給花費者信貸，如供給賒銷商品、分期付款、信譽卡付款等。在供給信貸效勞時，批發商應斟酌本身的接受才能及花費者的歸還才能，但同時也應防止審查手續過於龐雜，以避免雷聲大雨點小草草開場，反而影響花費者的熱忱，傷害市肆的抽象。